محرک بزرگ سرویس های تجاری اپل چیست

کمپانی اپل با انتشار گزارشی درآمدهای تمام‌ وقت خود از اپ ‌استور، اپل ‌پی، سرویس ابری و سایر سرویس ‌ها را اعلام نمود. درآمد حاصل از فروش آیفون در سه ‌ماهه ‌ی اول سال کاهش قابل ‌توجهی‌ داشته است.

اپل چندی پیش گزارش مالی مربوط به سه ماهه ی چهارم سال 2018 را منتشر کرد که نشان از کاهش فروش آیفون ‌های این شرکت داشت. مطابق این گزارش، درآمد سرویس ‌ها در سال گذشته به میزان ۱۹ درصد افزایش یافته و به بالاترین سطح خود یعنی ۱۰.۹ میلیارد دلار رسیده است. در کنفرانس روز سه ‌شنبه، تیم کوک و لوکا ماستری مدیرارشد مالی این شرکت، عوامل رشد سرویس‌ های تجاری اپل را مشخص‌ و تشریح کردند.

علاوه ‌بر اعلام بالاترین درآمد خدمات جهانی، این شرکت دارای رکوردهای همیشگی در سرویس‌ های مختلف خود است. اپ استور، اپل پی، سرویس ابری و جستجوی آگهی ‌تجاری اپ ‌استور سرویس ‌هایی هستند که رکوردار همیشگی کسب درآمد برای اپل بوده ‌اند.

نزدیک به ۱۶ سال پس از راه اندازی فروشگاه آیتونز، به ‌لطف محبوبیت این سرویس موسیقی، اپل بالاترین رکورد درآمد سه ‌ماهه ‌ی خود را از طریق این سرویس به ثبت رسانده است. سرویس موسیقی اپل در حال حاضر بیش از ۵۰ میلیون مشترک دارد.

بیش از ۱.۸ میلیارد تراکنش در ماه اکتبر توسط سرویس اپل‌ پی انجام گرفته که این حجم از معامله بیش از دو برابر مدت مشابه سال گذشته بوده است. سرویس اپل ‌پی در سه ‌ماهه‌ ی دسامبر در سه کشور آلمان، بلژیک و قزاقستان راه‌ اندازی شد و با احتساب این سه‌ کشور اکنون در ۲۷ بازار در سراسر جهان فعالیت این سرویس برقرار است. کوک گفت:

به گزارش دویچه ‌بنک در آلمان، تراکنش ‌هایی که طی یک‌ هفته از طریق اپل ‌پی انجام‌ شده‌، از تراکنش‌ هایی که‌ طی یک‌ سال توسط سیستم‌ عامل‌ اندروید صورت ‌گرفته بیشتر بوده‌ است.

درآمد حاصل از سرویس‌ ابری در بازه‌ ی سه‌ ماهه‌ بیش از ۴۰ درصد بوده است، درحالی ‌که اپل نیوز با بیش از ۸۵ میلیون کاربر فعال ماهانه، رکورد جدیدی را به ‌ثبت‌ رساند. کوک در این خصوص چنین اظهارنظر کرده است:

آخرین اطلاعات از comScore نشان می‌ دهد که در ایالات‌ متحده، اپل ‌نیوز در میان برنامه‌ های‌ خبری، بزرگ ‌ترین مخاطب را دارد.

مدیرعامل شرکت اپل اضافه‌ کرد که‌ به‌ طور خلاصه، آن‌ ها نه ‌تنها با رشد، بلکه با افزایش وسعت مجموعه‌ ی ‌سرویس ها مواجه و از این بابت بسیار خوشحال هستند. ماستری گفت:

تجارت ‌سرویس ‌ها به دلیل راه‌ اندازی مرکز نصب اپل در حال رشد است و تا پایان دسامبر به ۱.۴ میلیارد دستگاه فعال خواهد رسید.

با وجود بیش از ۱.۴ میلیارد گجت فعال، تعداد کاربرانی که حداقل آبونمان یک سرویس را پرداخت کنند، می ‌تواند بیشتر باشد. 

افزایش تعداد کاربران سرویس‌ های اپل چند دلیل دارد، اول اینکه، اپل به ‌سادگی قادر به ارائه‌ ی سرویس ‌های بیشتری است و همچنین گستره‌ ی جغرافیایی ارائه ‌ی سرویس ‌ها نیز هر روز در حال افزایش است. همچنین اپل تعداد روش ‌های پرداخت فروشگاه‌ های دیجیتال خود را افزایش داده و کار با سرویس ‌های خرید را آسان ‌تر کرده است.

ماستری گفت که اپل در حال افزایش سرویس ‌های تجاری خود از طریق افزایش دامنه‌ ی گستردگی این سرویس ‌ها است. به عنوان مثال، اپل‌ پی به ‌عنوان راهکاری برای پرداخت، کار خود را در یک فروشگاه یا برنامه شروع‌ کرد، سپس در سافاری نیز دردسترس قرار گرفت و درنهایت به ‌عنوان سرویس peer-to-peer گسترش‌ یافت.

ماستری همچنین اظهار داشت که با وجود همه‌ ی‌ این‌ ها، نرخ رشد سرویس ‌های ‌تجاری در حال کاهش‌ است. به ‌گفته‌ ی ماستری، نرخ برابری ارز سایر کشور‌ها دربرابر دلار نقش پررنگی در این رابطه دار، همچنین خاطر نشان کرد که تقریبا ۶۰ درصد از سرویس‌ های‌ تجاری اپل در خارج از ایالات‌ متحده است. علاوه ‌بر این، با تحریم‌ کردن بازی ‌های ویدئویی جدید اپل در چین، که بیشتر درسال ۲۰۱۸ اتفاق‌ افتاد، تحت فشاری مضاعف قرار گرفت.

ماستری گفت:

اپ ‌استور در چین یک تجارت بزرگ برای ما است، ما اعتقاد داریم موضوع تحریم بازی‌ های ویدیویی جدید اپل موقتی وطبیعی است، اما در حال ‌حاضر به‌ صراحت برعملکرد ما تاثیر می ‌گذارد.

در نهایت، اپل با کاهش سرعت Apple Care مواجه شده بود که در سال ۲۰۱۸ رشد چشمگیری داشت.